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Ein Coach verhält sich gegenüber des Klienten neutral und demütig. Der Coach ermöglicht durch Fragetechniken „Hilfe zur Selbsthilfe“. Insofern grenzt sich der Coach zu dem Berater ab, der aktiv Ratschläge und Tipps gibt. Ein Coach hinterfragt Ressourcen und Systeme des Klienten, damit ein bestes Ergebnis aus der Session durch den Klienten erarbeitet werden kann. Der Fokus ist stets auf dem „Wie machst Du es“ und nicht „Warum machst Du es“, weil es um keine Ursachenerforschung geht sondern um lösungsorientiertes Handeln. Dadurch werden Handlungsmöglichkeiten erarbeitet, so dass Wünsche und Träume besser erreicht werden.